Venäjän puhekurssit 2009

Seija Väisänen iloitsee venäjänkielen puhekurssista

"Kurssin opettaja Sanna Vainikainen on ihan yliveto", sanoo Seija Väisänen.
"Opettaja kuuntelee ja toteuttaa kurssilaisten toiveet sitä mukaa, kun niitä esitetään. Sanavarasto kasvaa ja sitä uskaltaa päivä päivältä enemmän myös käyttää ja hyödyntää arkipäivän kohtaamisissa."

Seijan mielestä venäjän puhekurssi on hyvin räätälöity kohderyhmän mukaan.
"On myönteistä, että yrittäjille on tarjolla juuri heidän tarpeisiinsa suunniteltu kielen oppimisen kokonaisuus."

Tarja Karvosen ajatuksia venäjänkielen puhekurssista

Tarja Karvosen mielestä venäjän kielen osaaminen on ehdottoman tärkeää asiakaspalvelutyössä.

"On yrityksen ehdoton valtti, jos henkilökunta osaa venäjän kieltä - edes vähän. Tämä kurssi on tarpeellinen ja sopiva tähän tilanteeseen." Tarja kertoo.

"Kurssilla opettelemme puhumaan, se on pääasia, mutta oman lisäarvonsa opiskeluun tuo venäläiseen kulttuuriin tutustuminen, johon opettaja Sanna Vainikainen johdattelee omien käytännön kokemustensa pohjalta. On mukava tutustua naapureihin!"

"Opiskelu on hauskaa, opettajalla on ’silmää’ opettaa ja hän huomioi kiitettävästi porukan osaamisen tason", Tarja Karvonen kehuu. Tarja kannustaa asiasta kiinnostuneita lähtemään rohkeasti mukaan, sillä tästä kurssista on pelkästään hyötyä!

Sonja Tuovinen haluaa palvella venäläisiä heidän omalla kielellään

"Tällä kurssilla ei pipo kiristä", sanoo Sonja Tuovinen Kirjakauppa Knut Possesta. "Tänne on mukava tulla työpäivän jälkeen eikä kolmetuntinen opiskelu kerran viikossa tiistai-iltaisin tunnu liian rankalta. Ilmapiiri on innostava ja kannustava, täällä on helppo oppia lisää ja harjoitella puhumista."

Sonja on opiskellut venäjää jonkin verran ja siksi hän tuli mukaan suoraan venäjänkielen puhekurssin jatkokurssille syyskuussa.

"Kirjakauppa Knut Possessa käy venäläisiä asiakkaita ja on palkitsevaa, kun voi heidän omalla kielellään osoittaa kiinnostuksensa palvella heitä", toteaa Sonja Tuovinen.

Savonlinnan kesäyliopiston rehtori Raili Kontinen

Savonlinnan kesäyliopisto on toiminut paikkakunnalla jo vuodesta 1964 lähtien.

Tänä päivänä Savonlinnan kesäyliopisto pyrkii vastaamaan seutukunnan koulutuksellisiin haasteisiin. Kesäyliopisto tunnetaan erityisesti avoimen yliopisto-opetuksen järjestäjänä.

ProOsa-hankkeen myötä on kesäyliopiston koulutustarjonta saanut ihan uuden ulottuvuuden. Yhteistyötä yrittäjien ja yritysten henkilökunnan kanssa ei tähän mennessä ole tässä laajuudessa tehty. ProOsa-hanke on toiminut oivallisena välikätenä.

ProOsa-metodi, jolla venäjän puhekurssi viedään läpi, on hyväksi ja toimivaksi koettu tapa oppia helposti muutamia fraaseja ja ilmaisuja, jotka saman tien voi hyödyntää käytännön asiakaspalvelutilanteissa.

"Toivon, että tämä kurssi on osaltaan avain perusteellisempaankin kielen opiskeluun", toteaa rehtori Raili Kontinen.

Savonlinnan kesäyliopisto haluaa muokata koulutustarjontaansa asiakaslähtöisesti ja yhteistyö ProOsa-hankkeen kanssa on osoittautunut myönteiseksi. Toivottavasti käytännön hyöty asiakaspalvelun laadun kohentamisesta siirtyy konkreettisesti yrityksen kasvavaan myyntiin.

Wilhelmiinan Salongin Marjatta Karjalainen mukana venäjän puhekurssilla

Marjatta Karjalainen on jo pitkään ollut kiinnostunut Venäjästä, venäjän kielestä ja venäläisestä kulttuurista.

Useat matkat sekä Moskovaan että Pietariin ovat innoittaneet häntä oma-aloitteisesti opettelemaan muun muassa venäläiset aakkoset.

Marjatta opiskelee kieltä lähinnä omaksi ilokseen, venäläiset asiakkaat eivät ainakaan vielä ole löytäneet Marjatan salonkia. ”Enpähän jää ihan sanattomaksi ensimmäisen asiakkaan tullessa”, toteaa Marjatta.

Kurssi-ilta tiistaisin on Marjatan mielestä viikon kohokohta, tunnelma ryhmässä on vapautunut ja iloinen, jokainen uskaltaa avata suunsa oikeaa ääntämistä harjoitellakseen. Marjatta Karjalaisen mielestä venäjän puhekurssi on aikuiselle ihmiselle sopiva tapa opiskella. Rankan työpäivän jälkeen oppimisen ilo nousee pintaan.

ProOsa-hankkeen ja Savonlinnan kesäyliopiston järjestämä venäjän kielen alkeiden puhekurssi "venäjän opetusta asiakaspalvelutilanteisiin" pidettiin maalis-toukokuussa 2009 Savonlinnassa. Tunnit pidettiin tiistaisin 31.3.2009 alkaen ja opetusta oli yhteensä 21 tuntia. Opettajana toimi FM Sanna Vainikainen.

Mukana oli 14 opiskelijaa savonlinnalaisista palvelualan yrityksistä. Suurin osa osallistujista on ProOsa-hankeen yhteistyöyrityksiä (hankkeessa mukana olevien yritysten kurssimaksu sisältyy yhteistyösopimukseen), mutta mukana oli myös muita yrityksiä. Kurssi painottui suulliseen harjoitteluun osallistujien toiveiden mukaan.

Palautteen pohjalta suunnittelemme vastaavanlaisten kurssien järjestämistä syksyllä ja ensi talven aikana koko Etelä-Savon alueella. Tarkkaile sivujamme!